1. Inledning
COMLIKER (“vi”, “oss”, “vår”) har åtagit sig att skydda integriteten och säkerheten för din personliga information. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar, lagrar och skyddar personuppgifter som erhålls via vår webbplats (https://comliker.com/, (“Webbplatsen”), samt i samband med våra affärsrelationer (inklusive orderläggning, produktförfrågningar och kundsupport).
Genom att gå in på webbplatsen, använda våra tjänster eller lämna personuppgifter till oss samtycker du till de rutiner som beskrivs i denna integritetspolicy, med eventuella ändringar från tid till annan. Vi följer gällande dataskyddslagar, inklusive men inte begränsat till den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) för EU-medborgare och relevanta kinesiska dataskyddsbestämmelser.
2. Vilken personlig information vi samlar in
2.1 Information som du tillhandahåller frivilligt
Vi samlar in personuppgifter som du väljer att lämna till oss, inklusive:
- Kontaktuppgifter: Namn, företagsnamn, e-postadress, telefonnummer, postadress och andra kontaktuppgifter (t.ex. WhatsApp/WeChat-ID) när du frågar om produkter, begär en offert, gör en beställning eller kontaktar vår kundsupport.
- Information om företag: Företagsregistreringsuppgifter, skatteregistreringsnummer, leverans- och mottagningsadresser samt betalningsuppgifter (t.ex. bankkontouppgifter, uppgifter om remburs) för orderhantering och betalningshantering.
- Kommunikationsdata: Innehåll i e-postmeddelanden, samtal eller chattmeddelanden mellan dig och vårt team (t.ex. produktspecifikationer, orderkrav, garantianspråk).
- Användargenererat innehåll: Feedback, recensioner eller vittnesmål som du lämnar om våra produkter/tjänster (om du väljer att ange ditt namn/företagstillhörighet).
2.2 Information som samlas in automatiskt
När du besöker webbplatsen kan vi automatiskt samla in icke-identifierbar eller pseudonym information genom cookies och liknande spårningstekniker, inklusive:
- IP-adress, typ och version av webbläsare, enhetsinformation (t.ex. operativsystem, skärmupplösning);
- Sidor på webbplatsen som du besöker, tid som tillbringas på webbplatsen och navigeringsmönster;
- Hänvisningskälla (t.ex. webbplats som länkade dig till vår webbplats).
Dessa uppgifter används endast för att förbättra funktionaliteten och användarupplevelsen på webbplatsen och identifierar inte dig personligen om de inte kombineras med andra personuppgifter.
3. Hur vi använder din personliga information
Vi använder din personliga information för följande legitima affärsändamål:
- Orderhantering och leverans: För att behandla dina beställningar, verifiera betalningsuppgifter, ordna frakt/leverans och tillhandahålla uppdateringar om beställningsstatus.
- Kundtjänst: För att svara på dina förfrågningar, lösa problem, behandla garantianspråk och tillhandahålla support efter försäljning.
- Företagskommunikation: För att skicka dig offerter, produktkataloger, fakturor och uppdateringar relaterade till dina beställningar eller våra produkter/tjänster (du kan när som helst välja bort icke-nödvändig reklamkommunikation).
- Förbättring av webbplatsen: För att analysera användningsdata, optimera webbplatsens design och funktionalitet och säkerställa säkerheten för våra onlinetjänster.
- Efterlevnad av rättsliga förpliktelser: För att följa tillämpliga lagar, förordningar eller rättsliga processer (t.ex. skatterapportering, tullkrav, svara på lagliga förfrågningar från myndigheter).
- Legitima affärsintressen: För att hantera våra affärsrelationer, förhindra bedrägerier eller obehöriga aktiviteter och upprätthålla integriteten i vår verksamhet.
Vi kommer inte att använda din personliga information för något ändamål som inte anges i denna integritetspolicy utan ditt föregående samtycke.
4. Utlämnande av din personliga information
Vi säljer, hyr ut eller byter inte dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål. Vi kan lämna ut dina personuppgifter endast under följande omständigheter:
- Tjänsteleverantörer: Till tredjepartsleverantörer som hjälper oss med orderhantering, frakt, betalningshantering, IT-support eller marknadsföring (t.ex. logistikföretag, betalningsgateways, e-postleverantörer). Dessa leverantörer är avtalsenligt skyldiga att skydda dina personuppgifter och får endast använda dem för att utföra tjänster för vår räkning.
- Rättsliga krav: När det krävs enligt lag, förordning, domstolsbeslut eller myndighet, eller för att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet, eller andras rättigheter/säkerhet.
- Överföring av verksamhet: Vid fusion, förvärv, försäljning av tillgångar eller annan omstrukturering av företag kan dina personuppgifter komma att överföras till den efterträdande enheten (vi kommer att meddela dig om sådan överföring och se till att den efterträdande enheten följer denna integritetspolicy).
- Med ditt samtycke: Med ditt uttryckliga skriftliga medgivande att lämna ut information till en specifik tredje part (t.ex. din utsedda logistikpartner eller agent).
5. Bevarande av uppgifter
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, eller enligt vad som krävs enligt lag.
- Order/Transaktionsdata: Bevaras i 7 år efter att din transaktion har slutförts (för att följa skatte- och redovisningsbestämmelser).
- Data om kundsupport: Bevaras i 2 år efter att din förfrågan/begäran har lösts.
- Data om webbplatsanvändning: Lagras i anonymiserad form i upp till 1 år för analysändamål.
När lagringstiden har löpt ut kommer vi att radera eller anonymisera dina personuppgifter på ett säkert sätt för att förhindra identifiering.
6. Datasäkerhet
Vi genomför lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, avslöjande, ändring eller förstörelse. Dessa åtgärder inkluderar:
- Säker lagring av elektroniska data (krypterade servrar, åtkomstkontroll);
- Regelbundna säkerhetsrevisioner och uppdateringar av våra IT-system;
- Utbildning för vår personal om dataskyddspraxis;
- Begränsning av åtkomst till personlig information till endast behörig personal.
Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda din information, men ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är 100% säker. Vi kan inte garantera absolut säkerhet, men vi kommer omedelbart att meddela dig och relevanta myndigheter om eventuella dataintrång om det krävs enligt lag.
7. Dina rättigheter (för personer bosatta inom EU/EES och andra berättigade användare)
Om du är bosatt inom EU/EES eller omfattas av tillämpliga dataskyddslagar (t.ex. GDPR) har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
- Rätt till tillgång: Begär en kopia av de personuppgifter som vi har om dig.
- Rätt till rättelse: begära rättelse av felaktig eller ofullständig personlig information.
- Rätt till radering: Begära radering av dina personuppgifter (där vi inte längre har någon rättslig grund för att behålla dem).
- Rätt till begränsning av behandling: Begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter (t.ex. medan vi kontrollerar att uppgifterna är korrekta).
- Rätt till dataportabilitet: Begära en kopia av dina personuppgifter i ett maskinläsbart format (om det är tekniskt möjligt).
- Rätt att återkalla samtycke: Om du har lämnat samtycke till behandling av dina personuppgifter kan du när som helst återkalla det (detta påverkar inte lagligheten av behandlingen före återkallandet).
För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 9. Vi kommer att besvara din begäran inom 30 dagar (eller enligt vad som krävs enligt lag) och kan begära identitetsbevis för att verifiera din begäran.
8. Länkar till tredje part
Webbplatsen kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser (t.ex. logistikleverantörer, betalningsgateways). Denna sekretesspolicy gäller inte för tredje parts webbplatser och vi ansvarar inte för sekretesspraxis eller innehåll på sådana webbplatser. Vi uppmuntrar dig att granska sekretesspolicyn för alla tredjepartswebbplatser som du besöker.
9. Kontakta oss
Om du har några frågor, funderingar eller önskemål angående denna integritetspolicy eller vår datapraxis, vänligen kontakta oss:
- E-post: manager@comliker.com
- Telefon: +86 +86 15989024320
- Adress: No. 808, Building E1, Design Capital, No. 7 Hexian North Street, Helong Street No. 808, Building E1, Design Capital, No. 7 Hexian North Street, Helong Street, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province, P.R. China
10. Ändringar av denna integritetspolicy
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra denna integritetspolicy. Ändringar kommer att publiceras på webbplatsen med det uppdaterade “Senast uppdaterad”-datumet och träder i kraft omedelbart efter publiceringen. Om du fortsätter att använda webbplatsen eller använda våra tjänster efter att ändringar har gjorts innebär det att du godkänner den reviderade integritetspolicyn. Vi rekommenderar att du granskar denna policy regelbundet för att hålla dig informerad om vår datapraxis.
Alla rättigheter förbehålls COMLIKER
