1. Penerimaan Persyaratan
Dengan mengakses, menjelajahi, atau menggunakan situs web (“Situs”) di https://comliker.com/ (secara kolektif disebut “Layanan”) atau membeli produk dari COMLIKER (“Perusahaan”, “kami”, “kita”, atau “milik kami”), Anda (“Pelanggan”, “Anda”, atau “milik Anda”) menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini (“Ketentuan”), serta semua hukum, peraturan, dan standar industri yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini secara keseluruhan, Anda dilarang menggunakan Situs, mengakses Layanan kami, atau membeli produk kami.
Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Ketentuan ini atas kebijakan kami sendiri kapan saja, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ketentuan yang telah direvisi akan diposting di Situs dan akan berlaku segera setelah diposting. Jika Anda terus menggunakan Situs atau Layanan setelah revisi tersebut, berarti Anda menerima Ketentuan yang telah diperbarui. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan.
2. Cakupan Produk dan Layanan
2.1 Penawaran Produk
Kami adalah produsen dan pemasok profesional produk film otomotif, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Film Perlindungan Cat TPU / TPH (PPF): Tersedia dalam warna bening, matte, hitam, abu-abu, merah, kuning, dan warna khusus lainnya, dengan pilihan ketebalan 6,5 mil, 7,5 mil, 8,5 mil, dan 10 mil;
- Kaca Film Warna Otomotif: Dirancang untuk memberikan perlindungan Radiasi Ultraviolet (UVR) 99%, Transmisi Cahaya Tampak (VLT) 70%, Penolakan Radiasi Inframerah (IRR) 95%, dan Perlindungan Energi Matahari Total (TSEP) hingga 89.1%, dengan pilihan ketebalan 1.8mil, 2mil, dan 3mil;
- Full Body Car Wrap Vinyl, Headlight Film, Skylight Film, dan film pelindung otomotif lainnya.
Semua spesifikasi produk, parameter teknis, dan ketentuan garansi (5-10 tahun untuk produk TPU PPF) tercantum di Situs, tetapi kami berhak untuk menyesuaikan detail produk untuk mencerminkan peningkatan produksi, perubahan rantai pasokan, atau permintaan pasar. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memperbarui informasi produk di Situs dengan segera, tetapi tidak menjamin keakuratan waktu nyata dari semua daftar.
2.2 Ketentuan Layanan
Kami menawarkan layanan satu atap berikut ini kepada pelanggan global:
- Distribusi grosir semua produk film otomotif;
- Layanan kustomisasi OEM/ODM yang disesuaikan dengan merek dan kebutuhan bisnis Anda;
- Penyediaan sampel gratis untuk produk bernilai di bawah USD 30 (Anda bertanggung jawab penuh atas biaya pengiriman dan penanganan);
- Dukungan pelanggan 24/7 (dengan waktu respons 10 menit selama jam kerja standar kami);
- Logistik dan pengiriman global: Produk yang tersedia dikirim dalam waktu 7-15 hari kerja, dengan dukungan angkutan laut, angkutan udara, dan metode logistik lainnya sesuai kesepakatan.
3. Penempatan Pesanan dan Ketentuan Pembayaran
3.1 Konfirmasi Pesanan
Pemesanan dapat dilakukan melalui email (manager@comliker.com), telepon (+86 15989024320), atau saluran lain yang ditunjuk. Semua pesanan tunduk pada konfirmasi tertulis dari kami (termasuk email). Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan dengan alasan yang masuk akal, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Stok tidak mencukupi untuk memenuhi pesanan;
- Kesalahan harga atau kesalahan ketik pada Situs;
- Dugaan aktivitas penipuan atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh Nasabah;
- Ketidakpatuhan terhadap hukum ekspor/impor yang berlaku.
Kami akan segera memberi tahu Anda jika pesanan ditolak atau dibatalkan, dan tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan yang timbul akibat penolakan/pembatalan tersebut kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
3.2 Harga dan Pembayaran
Semua harga produk tunduk pada penawaran resmi kami (Situs tidak menampilkan harga eceran atau grosir yang tetap). Anda dapat meminta katalog produk dan penawaran harga yang lebih rinci kapan saja. Ketentuan pembayaran (termasuk mata uang, metode pembayaran, persyaratan kredit, dan tanggal jatuh tempo) harus disepakati secara tertulis (termasuk email) antara Anda dan kami.
Pembayaran harus dilakukan secara penuh pada tanggal jatuh tempo yang ditentukan dalam penawaran. Kegagalan untuk melakukan pembayaran tepat waktu dapat mengakibatkan:
- Penangguhan pemrosesan atau pengiriman pesanan;
- Pembatalan pesanan;
- Penilaian biaya keterlambatan pembayaran (sesuai kesepakatan tertulis);
- Pengakhiran hubungan bisnis kami.
Kami menerima metode pembayaran yang disepakati secara tertulis, termasuk transfer bank, letter of credit, dan metode pembayaran lain yang diakui secara internasional. Semua biaya bank, biaya transaksi, dan biaya konversi mata uang menjadi tanggung jawab Anda kecuali jika disepakati lain.
4. Garansi dan Jaminan Kualitas
4.1 Standar Bahan dan Kualitas
Produk kami diproduksi menggunakan partikel substrat TPU impor bermutu tinggi (bersumber dari LUBRIZOL, BASF, COVESTRO) dan perekat impor (USA Ashland). Semua produk memenuhi persyaratan sertifikasi CE dan ROHS. Setiap gulungan film TPU PPF menjalani pengujian pra-pengiriman yang ketat untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kontrol kualitas kami.
4.2 Cakupan Garansi
- Produk TPU PPF: Garansi 5-10 tahun (jangka waktu tertentu per jenis produk, seperti yang dinyatakan dalam penawaran atau dokumentasi produk);
- Cakupan: Garansi berlaku untuk cacat produksi dalam penggunaan normal, termasuk:
- Kegagalan penyembuhan sendiri untuk goresan kecil pada permukaan (bila diaktifkan oleh panas sebagaimana dimaksud);
- Menguning, delaminasi, atau pengelupasan yang tidak wajar;
- Hilangnya sifat perlindungan UV/IR dalam masa garansi.
- Pengecualian: Garansi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh:
- Pemasangan yang tidak tepat, penyalahgunaan, atau kelalaian;
- Kerusakan yang tidak disengaja, gangguan yang disengaja, atau modifikasi pihak ketiga;
- Bencana alam, cuaca ekstrem, atau faktor lingkungan di luar penggunaan normal;
- Penggunaan produk untuk tujuan non-otomotif atau tujuan yang tidak sah.
4.3 Klaim Garansi
Untuk mengajukan klaim garansi, Anda harus:
- Beritahukan kepada kami secara tertulis dalam masa garansi, dengan ketentuan:
- Bukti pembelian (faktur, konfirmasi pesanan, atau kutipan);
- Penjelasan rinci dan bukti foto/video dari cacat tersebut;
- Informasi tentang pemasangan, penggunaan, dan kondisi penyimpanan;
- Bekerja sama dengan pemeriksaan kami atas produk yang cacat (kami mungkin meminta pengembalian produk dengan biaya kami, atau pemeriksaan di tempat oleh perwakilan resmi kami).
Setelah verifikasi klaim yang valid, kami akan, atas kebijakan kami sendiri, melakukan verifikasi:
- Ganti produk yang rusak dengan produk baru dengan tipe yang sama;
- Memperbaiki produk yang cacat (jika memungkinkan);
- Pengembalian dana pembelian produk yang cacat (tidak termasuk biaya pengiriman/pemasangan).
Jaminan ini bersifat eksklusif dan menggantikan semua jaminan tersurat maupun tersirat lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat atas kelayakan untuk diperjualbelikan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu, hingga batas maksimum yang diizinkan oleh hukum.
5. Hak Kekayaan Intelektual
5.1 Kepemilikan
Semua hak kekayaan intelektual (HAKI) di dalam dan pada Situs, desain produk, spesifikasi teknis, merek dagang, hak cipta, paten, rahasia dagang, dan materi promosi dimiliki secara eksklusif oleh kami atau pemberi lisensi kami. Tidak ada lisensi untuk menggunakan HAKI apa pun yang diberikan kepada Anda kecuali yang diperlukan untuk menggunakan Situs dan membeli produk kami sesuai dengan Ketentuan ini.
5.2 Pembatasan Penggunaan
Anda tidak boleh, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami:
- Mereproduksi, memodifikasi, mendistribusikan, atau menampilkan konten apa pun dari Situs untuk tujuan komersial;
- Merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar produk atau dokumentasi teknis kami;
- Menggunakan merek dagang, nama dagang, atau logo kami dengan cara apa pun yang menyiratkan dukungan atau afiliasi tanpa izin;
- Melanggar HAKI kami atau membantu pihak ketiga untuk melakukannya.
5.3 Konten Buatan Pengguna
Umpan balik, ulasan, atau konten lain yang Anda kirimkan kepada kami (secara kolektif disebut “Konten Pengguna”) akan dianggap tidak bersifat rahasia dan bukan hak milik. Dengan mengirimkan Konten Pengguna, Anda memberi kami lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, dan bebas royalti untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, mempublikasikan, menerjemahkan, dan mendistribusikan konten tersebut untuk tujuan bisnis apa pun, termasuk pemasaran dan promosi. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Konten Pengguna tidak melanggar HAKI pihak ketiga atau melanggar hukum yang berlaku.
6. Batasan Tanggung Jawab
6.1 Penafian atas Kerugian Konsekuensial
SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU HUKUMAN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA HILANGNYA KEUNTUNGAN, HILANGNYA PENDAPATAN, HILANGNYA PELUANG BISNIS, ATAU HILANGNYA DATA, YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN:
- Penggunaan atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Situs atau produk/layanan kami;
- Penundaan atau kegagalan dalam pengiriman;
- Cacat produk (kecuali sebagaimana diatur dalam Bagian 4);
- Setiap kesalahan atau kelalaian pada Situs;
- Tindakan atau kelalaian pihak ketiga.
6.2 Batas Kewajiban
Total tanggung jawab kami kepada Anda untuk setiap klaim yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini, Situs, atau produk/layanan kami tidak akan melebihi total harga pembelian yang dibayarkan oleh Anda untuk produk/layanan tertentu yang menimbulkan klaim tersebut. Batasan ini berlaku terlepas dari bentuk tindakan (kontrak, kesalahan, kelalaian, atau lainnya) dan bahkan jika kami telah diberitahukan tentang kemungkinan kerusakan tersebut.
6.3 Tautan Pihak Ketiga
Situs ini mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga untuk kenyamanan Anda. Kami tidak mendukung atau mengontrol situs web tersebut dan tidak bertanggung jawab atas konten, keakuratan, atau keamanannya. Penggunaan situs web pihak ketiga merupakan risiko Anda sendiri.
7. Pengiriman dan Pengiriman
7.1 Risiko Kerugian
Hak milik dan risiko kehilangan atau kerusakan produk akan beralih kepada Anda setelah pengiriman produk ke pengangkut pertama atau penyedia logistik yang kami tunjuk (“Aturan FCA Incoterms 2020 berlaku, kecuali jika disepakati secara tertulis”). Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan produk setelah pengiriman ke pengangkut.
7.2 Biaya Pengiriman dan Bea Cukai
Anda bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman, pengangkutan, asuransi, bea cukai, pajak, dan biaya lain yang terkait dengan pengiriman produk ke lokasi yang Anda tentukan. Anda harus mematuhi semua undang-undang dan peraturan impor/ekspor dari negara asal dan negara tujuan, termasuk melengkapi semua dokumentasi bea cukai yang diperlukan dan membayar biaya yang berlaku. Kami akan memberikan bantuan yang wajar terkait dokumentasi bea cukai atas permintaan Anda, tetapi tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau denda yang timbul akibat ketidakpatuhan terhadap persyaratan bea cukai.
7.3 Penundaan Pengiriman
Kami melakukan upaya yang wajar untuk memenuhi jadwal pengiriman yang telah disepakati, tetapi tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kendali kami, termasuk:
- Keadaan kahar (bencana alam, perang, pemogokan, pembatasan pemerintah);
- Penundaan atau gangguan operator;
- Kekurangan rantai pasokan atau masalah produksi;
- Kegagalan Anda dalam memberikan informasi pengiriman yang akurat atau melakukan pembayaran tepat waktu.
8. Pengakhiran
8.1 Hak untuk Mengakhiri
We may terminate or suspend your access to the Site, Services, or any ongoing orders immediately, without notice, if:
- You breach any provision of these Terms;
- You fail to make payment when due;
- You engage in fraudulent, illegal, or unethical conduct related to your use of the Site or purchase of our products;
- We reasonably believe your actions may harm our business or reputation.
8.2 Effects of Termination
Upon termination:
- All outstanding payments owed by you to us become immediately due and payable;
- We may cancel any unfulfilled orders;
- You shall return any unused products (if applicable) as directed by us;
- Sections 5 (Intellectual Property), 6 (Limitation of Liability), 9 (Governing Law), and 10 (Miscellaneous) shall survive termination.
9. Governing Law and Dispute Resolution
9.1 Governing Law
These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the People’s Republic of China, excluding its conflict of laws rules.
9.2 Dispute Resolution
Any dispute, controversy, or claim arising out of or relating to these Terms, or the breach, termination, or invalidity thereof, shall first be resolved through amicable negotiation between the parties. If negotiation fails within 30 days of written notice of the dispute, the dispute shall be submitted to the People’s Court of Baiyun District, Guangzhou City, China, for resolution. The parties irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of such court.
10. Miscellaneous
10.1 Entire Agreement
These Terms constitute the entire agreement between you and us with respect to the subject matter hereof, superseding all prior or contemporaneous oral or written agreements, understandings, or representations. No modification of these Terms shall be effective unless in writing and signed by both parties (including email confirmation from authorized representatives).
10.2 Severability
If any provision of these Terms is found to be invalid, illegal, or unenforceable by a court of competent jurisdiction, the remaining provisions shall remain in full force and effect. The invalid provision shall be replaced with a valid provision that reflects the original intent of the parties to the maximum extent possible.
10.3 Notices
All notices, demands, or communications under these Terms shall be in writing and sent to:
- For the Company:
Email: manager@comliker.com
Telepon: +86 15989024320
Alamat No. 808, Gedung E1, Design Capital, No. 7 Hexian North Street, Jalan Helong, Distrik Baiyun, Kota Guangzhou, Provinsi Guangdong, R.R. Tiongkok
Notices sent by email shall be deemed received upon confirmation of delivery; notices sent by registered mail shall be deemed received 3 business days after posting; notices sent by phone shall be deemed received immediately upon verbal confirmation.
10.4 Waiver
Our failure to enforce any provision of these Terms shall not constitute a waiver of such provision or our right to enforce it at a later time.
10.5 Assignment
You may not assign or transfer these Terms or your rights/obligations hereunder without our prior written consent. We may assign these Terms at our sole discretion.
Semua Hak Cipta Dilindungi oleh COMLIKER
