1. Einleitung
COMLIKER (“wir”, “uns”, “unser”) verpflichtet sich, die Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir personenbezogene Daten, die wir über unsere Website (https://comliker.com/, (die “Website”) sowie im Rahmen unserer geschäftlichen Interaktionen (einschließlich Auftragserteilung, Produktanfragen und Kundensupport).
Indem Sie auf die Website zugreifen, unsere Dienste in Anspruch nehmen oder uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden, die von Zeit zu Zeit geändert werden. Wir halten die geltenden Datenschutzgesetze ein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) für in der EU ansässige Personen und die einschlägigen chinesischen Datenschutzbestimmungen.
2. Welche persönlichen Informationen wir sammeln
2.1 Freiwillig zur Verfügung gestellte Informationen
Wir sammeln personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, einschließlich:
- Kontaktinformationen: Name, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift und andere Kontaktdaten (z. B. WhatsApp/WeChat-ID), wenn Sie sich über Produkte erkundigen, ein Angebot anfordern, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundendienst kontaktieren.
- Geschäftliche Informationen: Angaben zur Unternehmensregistrierung, Steueridentifikationsnummern, Versand-/Empfangsadressen und Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Akkreditivdaten) für die Auftragsabwicklung und Zahlungsabwicklung.
- Kommunikationsdaten: Inhalt von E-Mails, Anrufen oder Chat-Nachrichten zwischen Ihnen und unserem Team (z. B. Produktspezifikationen, Bestellanforderungen, Garantieansprüche).
- Benutzergenerierte Inhalte: Feedback, Bewertungen oder Zeugnisse, die Sie über unsere Produkte/Dienstleistungen einreichen (wenn Sie sich entscheiden, Ihren Namen bzw. Ihre Firmenzugehörigkeit anzugeben).
2.2 Automatisch gesammelte Informationen
Wenn Sie auf die Website zugreifen, können wir automatisch nicht identifizierbare oder pseudonyme Informationen durch Cookies und ähnliche Tracking-Technologien erfassen, einschließlich:
- IP-Adresse, Browsertyp und -version, Geräteinformationen (z. B. Betriebssystem, Bildschirmauflösung);
- Die von Ihnen besuchten Seiten der Website, die auf der Website verbrachte Zeit und das Navigationsverhalten;
- Verweisquelle (z. B. die Website, die Sie mit unserer Site verlinkt hat).
Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung der Funktionalität und der Benutzerfreundlichkeit der Website verwendet und lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu, es sei denn, sie werden mit anderen persönlichen Daten kombiniert.
3. Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für die folgenden legitimen Geschäftszwecke:
- Auftragsabwicklung und Fulfillment: Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungsdetails zu überprüfen, Versand/Lieferung zu arrangieren und den Bestellstatus zu aktualisieren.
- Kundenbetreuung: Beantwortung Ihrer Anfragen, Lösung von Problemen, Bearbeitung von Garantieansprüchen und Kundendienst.
- Geschäftskommunikation: Um Ihnen Angebote, Produktkataloge, Rechnungen und Aktualisierungen im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen oder unseren Produkten/Dienstleistungen zuzusenden (Sie können nicht benötigte Werbemitteilungen jederzeit abbestellen).
- Verbesserung der Website: Zur Analyse von Nutzungsdaten, zur Optimierung des Designs und der Funktionalität der Website und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Online-Dienste.
- Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen: Zur Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften oder rechtlicher Verfahren (z. B. Steuermeldungen, Zollanforderungen, Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden).
- Legitime Geschäftsinteressen: Zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehungen, zur Verhinderung von Betrug oder unbefugten Aktivitäten und zur Aufrechterhaltung der Integrität unseres Betriebs.
Ohne Ihre vorherige Zustimmung werden wir Ihre persönlichen Daten nicht für andere als die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke verwenden.
4. Offenlegung Ihrer persönlichen Informationen
Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur unter den folgenden Umständen weitergeben:
- Anbieter von Dienstleistungen: An Drittdienstleister, die uns bei der Auftragsabwicklung, dem Versand, der Zahlungsabwicklung, dem IT-Support oder dem Marketing unterstützen (z. B. Logistikunternehmen, Zahlungs-Gateways, E-Mail-Dienstleister). Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zu schützen und dürfen sie nur zur Erbringung von Dienstleistungen in unserem Auftrag verwenden.
- Rechtliche Anforderungen: Wenn dies aufgrund von Gesetzen, Verordnungen, Gerichtsbeschlüssen oder Regierungsbehörden erforderlich ist, oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit oder die Rechte/Sicherheit anderer zu schützen.
- Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, einer Übernahme, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer anderen Unternehmensumstrukturierung können Ihre persönlichen Daten an das Nachfolgeunternehmen übertragen werden (wir werden Sie über eine solche Übertragung informieren und sicherstellen, dass das Nachfolgeunternehmen diese Datenschutzrichtlinie einhält).
- Mit Ihrem Einverständnis: Mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung zur Weitergabe von Informationen an einen bestimmten Dritten (z. B. den von Ihnen benannten Logistikpartner oder Vertreter).
5. Vorratsdatenspeicherung
Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erfasst wurden, erforderlich ist oder wie es das Gesetz vorschreibt.
- Auftrags-/Verkehrsdaten: Aufbewahrung für 7 Jahre nach Abschluss Ihrer Transaktion (zur Einhaltung der Steuer- und Buchhaltungsvorschriften).
- Daten zur Kundenbetreuung: 2 Jahre lang nach Abschluss Ihrer Anfrage/Anforderung aufbewahrt.
- Website-Nutzungsdaten: In anonymisierter Form bis zu 1 Jahr lang zu Analysezwecken aufbewahrt.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre persönlichen Daten sicher löschen oder anonymisieren, um eine Identifizierung zu verhindern.
6. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:
- Sichere Speicherung von elektronischen Daten (verschlüsselte Server, Zugangskontrollen);
- Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Aktualisierungen unserer IT-Systeme;
- Schulung unserer Mitarbeiter in Sachen Datenschutz;
- Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf befugtes Personal.
Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, aber wir werden Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich über jede Datenverletzung benachrichtigen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
7. Ihre Rechte (für in der EU/EWR ansässige Personen und andere berechtigte Nutzer)
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU/im EWR haben oder unter die geltenden Datenschutzgesetze (z. B. GDPR) fallen, haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Zugang: Sie können eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anfordern.
- Recht auf Berichtigung: Beantragung der Berichtigung von ungenauen oder unvollständigen persönlichen Daten.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr haben, sie zu speichern).
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken (z. B. während wir die Richtigkeit der Daten überprüfen).
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Fordern Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten in einem maschinenlesbaren Format an (sofern technisch möglich).
- Recht auf Entzug der Zustimmung: Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen (dies hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf).
Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 9 an uns. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen (oder wie gesetzlich vorgeschrieben) beantworten und können einen Identitätsnachweis verlangen, um Ihre Anfrage zu überprüfen.
8. Links von Drittanbietern
Die Website kann Links zu Websites von Drittanbietern enthalten (z. B. Logistikanbieter, Zahlungs-Gateways). Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Websites Dritter, und wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der Websites Dritter, die Sie besuchen, zu überprüfen.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: manager@comliker.com
- Telefon: +86 15989024320
- Anschrift: Nr. 808, Gebäude E1, Design Capital, Nr. 7 Hexian North Street, Helong Street, Bezirk Baiyun, Guangzhou City, Provinz Guangdong, VR China
10. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf der Website unter Angabe des Datums “Letzte Aktualisierung” veröffentlicht und treten unmittelbar nach der Veröffentlichung in Kraft. Wenn Sie die Website weiterhin nutzen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen, nachdem Änderungen vorgenommen wurden, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Datenschutzrichtlinien einverstanden. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, um über unsere Datenpraktiken informiert zu bleiben.
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