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2. 당사가 수집하는 개인 정보
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- 사용자 제작 콘텐츠: 제품/서비스에 대해 제출한 피드백, 리뷰 또는 사용 후기(이름/회사 소속을 제공하기로 선택한 경우).
2.2 자동으로 수집되는 정보
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3. 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 방법
당사는 다음과 같은 합법적인 사업 목적을 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다:
- 주문 처리 및 주문 처리: 주문을 처리하고, 결제 세부 정보를 확인하고, 배송/배송을 준비하고, 주문 상태 업데이트를 제공합니다.
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4. 개인 정보 공개
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5. 데이터 보존
당사는 개인정보를 수집한 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 또는 법률에서 요구하는 기간 동안만 개인정보를 보유합니다.
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6. 데이터 보안
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- 전자 데이터의 안전한 저장(암호화된 서버, 액세스 제어);
- IT 시스템에 대한 정기적인 보안 감사 및 업데이트;
- 데이터 보호 관행에 대한 직원 교육;
- 개인 정보에 대한 접근 권한을 승인된 직원으로만 제한합니다.
당사는 회원님의 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하고 있지만, 인터넷이나 전자 저장소를 통한 전송 방법은 100%로 안전하지 않습니다. 당사는 절대적인 보안을 보장할 수는 없지만, 법에서 요구하는 경우 데이터 유출이 발생하면 즉시 회원님과 관련 당국에 통지합니다.
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- 처리 제한에 대한 권리: 데이터의 정확성을 확인하는 동안(예: 데이터의 정확성을 확인하는 동안) 개인 정보 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다.
- 데이터 이동성에 대한 권리: 기계 판독이 가능한 형식(기술적으로 가능한 경우)으로 개인 정보 사본을 요청할 수 있습니다.
- 동의 철회 권리: 개인정보 처리에 동의한 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다(철회 전 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않음).
이러한 권리를 행사하려면 섹션 9의 세부 정보를 사용하여 당사에 문의하시기 바랍니다. 당사는 30일 이내에(또는 법에 따라 요구되는 경우) 귀하의 요청에 응답하며, 귀하의 요청을 확인하기 위해 신원 증명을 요청할 수 있습니다.
8. 타사 링크
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9. 연락처
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10. 본 개인정보 보호정책의 변경
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